QI et QE : quelle différence et lequel compte ?
On considère souvent le QI comme la mesure unique de l'intelligence. En pratique, l'intelligence émotionnelle explique une grande part de ce qu'on appelle « avoir le contact facile », et elle se mesure de façon très différente.
Ce que mesure le QI
Le QI (quotient intellectuel) est un score qui porte sur un ensemble précis d'aptitudes : raisonnement logique, reconnaissance de motifs, compréhension numérique et verbale, mémoire de travail et vitesse de traitement. Il se mesure à l'aide d'un test standardisé et se situe sur une échelle dont la moyenne est 100. Le QI prédit bien la vitesse à laquelle une personne assimile des contenus abstraits, fondés sur des règles, d'où sa corrélation avec la réussite scolaire.
Ce que mesure le QE
Le QE (quotient émotionnel) recouvre d'autres compétences : remarquer ce que l'on ressent, le réguler, percevoir l'état émotionnel des autres et s'en servir pour réagir de façon juste. Contrairement au QI, il n'existe pas d'échelle unique reconnue : le QE s'évalue généralement par des questionnaires d'auto-évaluation et des mises en situation.
La différence en pratique
- Le QI est relativement stable à l'âge adulte. Le QE progresse nettement avec un entraînement délibéré et des retours.
- Les tests de QI ont des réponses objectivement justes. Les items de QE sont notés par rapport au consensus d'experts sur la réaction la plus efficace.
- Le QI prédit la vitesse d'apprentissage sur des sujets techniques. Le QE prédit la façon dont une personne gère les conflits, la négociation et le travail d'équipe.
- Un QI élevé avec un QE faible, c'est un schéma d'échec bien connu : la bonne réponse, mais présentée d'une façon que personne n'accepte.
Lequel compte le plus ?
La réponse honnête : tout dépend de ce que vous faites. Pour un travail surtout analytique et solitaire, la capacité de raisonnement domine. Pour un travail qui passe par les autres (management, vente, enseignement, médecine), c'est souvent le versant émotionnel qui fait la différence, car la compétence technique n'est que le minimum requis.
C'est pourquoi l'application TopIQ note les deux séparément au lieu de les fondre en un seul chiffre. Un score unique masquerait justement l'information utile : lequel des deux vous freine en ce moment.